Cette politique de confidentialité décrit les pratiques concernant les informations collectées auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site Web à l'adresse www.mochilamilano.com ("Site"), ou partagent autrement des informations personnelles avec nous (collectivement : " utilisateurs").
Vous trouverez ci-dessous les principales informations sur le traitement de vos données personnelles en rapport avec votre navigation sur le site et l'utilisation des services proposés.
Nous vous demandons également de lire les CONDITIONS DE VENTE, qui contiennent des informations détaillées sur les conditions relatives à nos services.
Pour toute clarification, question ou besoin lié à votre vie privée et au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en adressant une demande à notre Service Client via le formulaire CONTACT ou en envoyant un email à mochilamilano@gmail.com.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO), en écrivant à « Délégué à la Protection des Données » à l'adresse ci-dessus.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Silvia Ferrari, numéro de TVA. 08856380962 - Via Valassina 45, 20159 Milan
Notre site Web utilise la plate-forme www.shopify.com ("Application"). En ce qui concerne le traitement des Données Personnelles par l'application, vous pouvez consulter le lien de leur Politique de Confidentialité.
Contacter l'utilisateur
Contacter par téléphone
Les utilisateurs qui ont fourni leur numéro de téléphone peuvent être contactés à des fins commerciales ou promotionnelles liées à ce site, ainsi que pour satisfaire les demandes d'assistance.
Données personnelles collectées : email
Listes de diffusion ou bulletins d'information
En s'inscrivant à la liste de diffusion ou à la newsletter, l'adresse e-mail de l'Utilisateur est automatiquement ajoutée à une liste de contacts auxquels peuvent être envoyés des e-mails contenant des informations, notamment commerciales et promotionnelles, relatives à ce Site.L'adresse e-mail de l'Utilisateur peut également être ajoutée à cette liste à la suite d'une inscription sur le Site ou après avoir effectué un achat.
Données personnelles collectées : code postal, ville, nom, cookie, date de naissance, données d'utilisation, e-mail, pays, nom, numéro de téléphone, profession, province, sexe et état.
MailChimp est utilisé comme plateforme marketing. En vous abonnant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la politique de confidentialité et consentez à recevoir des communications commerciales.
MailChimp (The Rocket Science Group, LLC.)
MailChimp est un service de gestion d'adresses et d'envoi d'e-mails fourni par The Rocket Science Group, LLC.
Données personnelles collectées : adresse e-mail, prénom et nom.
Lieu de traitement : États-Unis
Privacy Policy: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Gestion des paiements
Cartes de crédit
Les services de gestion des paiements permettent à ce site de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres instruments. Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par le gestionnaire du service de paiement demandé sans être traitées de quelque manière que ce soit par ce site.
Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi programmé de messages à l'Utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications de paiement.
Paypal
PayPal est un service de paiement fourni par PayPal Inc., qui permet à l'utilisateur d'effectuer des paiements en ligne en utilisant ses informations d'identification PayPal.
Données personnelles collectées : différents types de données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service.
Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=it_IT
Satispay
Si vous choisissez de payer via Satispay, vous serez redirigé vers l'application Satispay (ou un code QR s'affichera) pour autoriser la transaction. Le débit est instantané. Le système de paiement est entièrement géré par Satispay S.p.A. et vos informations bancaires sensibles ne sont jamais communiquées au vendeur.
https://www.satispay.com/it-it/legal-hub/privacy/cookies/
Klarna (Paiement en 3 fois / Paiement immédiat)
Si vous choisissez de payer avec Klarna, vous pouvez opter pour 3 mensualités sans frais ou payer immédiatement, selon la disponibilité du service dans votre pays. Lors du paiement, vous serez redirigé(e) vers le portail Klarna pour finaliser votre achat. Le paiement est soumis à l'approbation de Klarna Bank AB. Si vous choisissez le paiement en plusieurs fois, le contrat de financement est conclu exclusivement entre vous et Klarna.
https://www.klarna.com/it/privacy/
Virement bancaire anticipé
En cas de paiement par virement bancaire, la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement sur le compte bancaire du vendeur.
Motif du paiement : Veuillez indiquer le numéro de commande figurant dans l'e-mail de confirmation.
Délai : Le paiement doit être reçu le jour même de la commande, sous peine d'annulation.
Code : Les coordonnées IBAN vous seront communiquées à la fin du processus d'achat et dans l'e-mail récapitulatif de votre commande.
Gestion des adresses et envoi de messages électroniques
Ce type de service vous permet de gérer une base de données de contacts de messagerie, de contacts téléphoniques ou de contacts de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l'Utilisateur.
Ces services pourraient également permettre la collecte de données relatives à la date et à l'heure de consultation des messages par l'Utilisateur, ainsi qu'à l'interaction de l'Utilisateur avec ceux-ci, telles que des informations sur les clics sur les liens insérés dans les messages.
Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes
Ce type de service vous permet d'interagir avec les réseaux sociaux, ou avec d'autres plateformes externes, directement depuis les pages de ce site.
Les interactions et informations acquises à partir de ce Site sont dans tous les cas soumises aux paramètres de confidentialité de l'Utilisateur relatifs à chaque réseau social.
Dans le cas où un service d'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il est possible que, même si les Utilisateurs n'utilisent pas le service, celui-ci collecte des données de trafic relatives aux pages sur lesquelles il est installé.
Bouton J'aime de Facebook et widgets sociaux (Facebook, Inc.)
Le bouton "J'aime" de Facebook et les widgets sociaux sont des services permettant d'interagir avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/policy.php
Interaction avec Instagram (Meta Platforms, Inc.)
Le Site intègre des widgets et des boutons sociaux permettant l'interaction avec le réseau social Instagram. Ces services peuvent collecter des données de trafic relatives aux pages sur lesquelles ils sont installés, même si l'utilisateur ne les utilise pas activement.
https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect
Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données personnelles collectées pour suivre et analyser l'utilisation de ce site, établir des rapports et les partager avec d'autres services Google.
Google peut utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les publicités diffusées sur son propre réseau publicitaire.
Données personnelles collectées : Cookies et données d'utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis
Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Opt out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Suivi des conversions des publicités Facebook (Facebook, Inc.)
Le suivi des conversions des publicités Facebook est un service statistique fourni par Facebook, Inc. qui associe les données du réseau publicitaire Facebook aux actions effectuées sur ce site web.
Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation.
Lieu de traitement : États-Unis
Privacy Policy: https://www.facebook.com/policy.php
En savoir plus sur les données personnelles
Vente de biens et services en ligne
Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour la fourniture de services à l'Utilisateur ou pour la vente de produits, y compris le paiement et la livraison éventuelle.
Les données personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent être celles relatives à la carte de crédit, au compte courant utilisé pour le virement ou à d'autres instruments de paiement fournis. Les Données de paiement collectées par ce Site dépendent du système de paiement utilisé.
En savoir plus sur le traitement
Défense devant le tribunal
Les données personnelles de l'utilisateur peuvent être utilisées pour la défense par le gestionnaire devant les tribunaux ou dans les étapes préparatoires à son éventuelle mise en place, contre les abus dans l'utilisation des mêmes services ou de services connexes par l'utilisateur.
L'Utilisateur déclare être conscient que le Gestionnaire peut être amené à divulguer les Données à la demande des autorités publiques.
Informations non contenues dans cette politique
De plus amples informations concernant le traitement des données personnelles peuvent être demandées à tout moment au responsable du traitement en utilisant les informations de contact.
Le site www.mochilamilanobysilviaferrari.com utilise des ''cookies''. Les cookies sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations relatives à la navigation du Client sur le site (pages consultées, date et heure de consultation, etc.) et qui permettent au Vendeur de proposer un service personnalisé à ses clients. Le client peut librement et à tout moment exercer vos droits conformément à l'art. 7 du Code de confidentialité, ou recevoir une assistance et des explications sur la manière d'exercer le consentement ou le refus sélectif ou sur la manière de supprimer les cookies de votre navigateur, en envoyant un e-mail à mochilamilano@gmail.com
Informations étendues sur les cookies
conformément à l'article 13 du Code relatif à la protection des données personnelles
Politique relative aux cookies
Les cookies sont de petites lignes de texte que les sites Web visités par un utilisateur envoient à son navigateur. Le navigateur stocke des informations précises sur la navigation de l'utilisateur et les retransmet aux mêmes sites lors de visites ultérieures. Les cookies tiers sont installés par des sites Web étrangers, en raison de la présence d'éléments qui résident sur des serveurs différents de celui du site visité. Les cookies diffèrent en termes d'utilisation.
Cookies techniques
Les cookies techniques sont utilisés pour "réaliser la transmission d'une communication sur un réseau de communications électroniques, ou dans la mesure strictement nécessaire au fournisseur d'un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur pour fournir ce service" (voir article 122, paragraphe 1 du Code). Les activités réalisées par les cookies techniques sont strictement nécessaires à l'utilisation des sites Web qui les contiennent. Pour l'installation de ces cookies, le consentement du visiteur n'est pas requis mais le gestionnaire du site est tenu de fournir les informations conformément à l'art. 13 du Code.
Cookies de profilage
Les cookies de profilage tracent la navigation de l'utilisateur et créent un profil à partir de ses choix et de ses habitudes de recherche. De cette manière, l'utilisateur peut recevoir des messages publicitaires personnalisés en fonction des préférences affichées lors de la navigation sur le net. Les cookies de profilage ne peuvent être installés qu'après que l'utilisateur a été informé de leur présence et a consenti à leur utilisation.
Cookies analytiques
Les cookies analytiques surveillent le bon fonctionnement du site Web et effectuent une analyse statistique, en collectant des informations de manière anonyme. Les cookies analytiques sont fournis exclusivement par des tiers.
En fermant la bannière, en faisant défiler la page, en cliquant sur un lien ou en continuant à naviguer de toute autre manière, l'utilisateur consent à l'utilisation de cookies.
Utilisation de cookies via les paramètres du navigateur
L'utilisateur peut gérer les préférences en matière de cookies depuis son navigateur. De cette façon, il peut empêcher des tiers d'installer leurs cookies et peut supprimer les cookies installés dans le passé. Pour plus d'informations sur la gestion des cookies via navigateur, l'utilisateur peut consulter les liens suivants :
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it
https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=it_IT" target=
https://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies
https://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html
https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/microsoft-edge-dati-delle-esplorazioni-e-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd
https://support.google.com/chrome/community
Informations complémentaires sur le traitement des données personnelles
Pour plus d'informations, consultez la page relative aux CONDITIONS DE VENTE.