Shipping policy
SPESE E MODALITA' DI CONSEGNA
Le tariffe per le spedizioni in Italia e nella Repubblica di San Marino sono le seguenti:
1) Gratis per la spedizione express tramite corriere per ordini a partire da €180
2) €10 per la spedizione express tramite corriere per ordini fino a €179
3) €15 per la spedizione express tramite corriere con pagamento in CONTRASSEGNO per qualsiasi totale raggiunto nell'ordine
Le spedizioni verranno affidate al corriere SDA e, a seconda delle zone servite, consegnate in 1/3 giorni lavorativi. Per le spedizioni in Campania, Calabria, isole, località disagiate e periferiche, è possibile che la consegna possa ritardare di 1/2 giorni lavorativi (per avere informazioni riguardo alle zone incluse ti preghiamo di contattarci prima dell'ordine). I corrieri non consegnano di sabato, ma è possibile richiedere questa e altre opzioni con un ulteriore contributo. Ti preghiamo di contattarci per tutte le informazioni.
Le tariffe per le spedizioni all'estero sono le seguenti:
4) €30-€40 per la spedizione standard express tramite corriere in Europa (puoi vedere i paesi compresi in questa tariffa in fase di ordine)
5) €40-€50 per la spedizione standard express tramite corriere in Europa (puoi vedere i paesi compresi in questa tariffa in fase di ordine)
6) €40 per la spedizione standard express tramite corriere in Svizzera
7) €60-€70 per la spedizione standard express tramite corriere fuori dall'Europa (puoi vedere i paesi compresi in questa tariffa in fase di ordine)
Queste spedizioni verranno affidate ai corrieri TNT, Fedex o UPS e consegnate in 3/7 gg lavorativi a seconda delle zone servite.
Possono essere effettuare spedizioni in altre parti del mondo, se non trovi il tuo paese di riferimento ti prego di contattarci tramite whatsapp o email per avere tutte le informazioni in merito.
Gli Ordini vengono preparati per la spedizione entro 2/3 giorni lavorativi.
Se necessiti di avere informazioni sui tempi di consegna o hai esigenze particolari e/o urgenze, prima di effettuare l'ordine ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti presenti nella sezione CONTATTI.
Eventuali tasse e dazi doganali richiesti nel proprio paese saranno a carico del cliente, ti chiediamo quindi di informarti presso le associazioni competenti prima di effettuare l'ordine.
Ti ricordiamo, inoltre, che l'ordine non può essere annullato una volta che è stato spedito. In questo caso, per una eventuale restituzione o cambio dovrai quindi accettare la consegna e restituire i prodotti secondo la nostra policy, che prevede la restituzione a carico del cliente (puoi trovare maggiori informazioni nella pagina CONDIZIONI DI VENDITA).
TRACCIATURA
La tracciatura dell'ordine dovrà essere effettuata dal cliente a partire dalla data di spedizione fino alla consegna sui siti dei rispettivi corrieri utilizzando il codice di tracciatura ricevuto via email:
1) Poste italiane
https://www.poste.it/cerca/index.html#/
2) UPS
https://www.ups.com/track?loc=it_IT&requester=ST/
In caso di problematiche ti chiediamo di contattarci entro 24h dall'insorgenza delle stesse alla email mochilamilano@gmail.com per poter fornire la nostra assistenza per una tempestiva risoluzione. In caso la comunicazione avverrà dopo le 24h non possiamo garantire una risoluzione e ci riserveremo di negare un eventuale richiesta di rimborso.